Doprava a platba
Podívejte se na důležité informace, které vám pomohou při nákupu. A když si naplníte košík dobrotami
za více než 1 500 Kč, máte od nás dopravu zdarma!
Přehled všech možností dopravy
Kdy mi objednávka dorazí?
Termín doručení závisí na několika faktorech, jako je typ zboží (chlazené či nechlazené), vaše adresa a zvolený způsob dopravy. Obvykle se snažíme objednávky doručit do 1-3 pracovních dnů, ale vzhledem k různým faktorům může doručení trvat až 5 pracovních dnů. Po odeslání objednávky vám pošleme SMS a e-mail s potvrzením a bližšími detaily o doručení.
Chlazené zboží
Chlazené produkty jsou v obrázku označené ikonkou sněhové vločky a nápisem „Chlazené“.
Doručení přímo na vaši adresu. Objednávky posíláme přes COOL Balík v případě chlazeného zboží. Rozvoz probíhá každý pracovní den v rozmezí 8:00-20:00. Před doručením dostanete SMS s více informacemi.
Chcete si radši objednávku vyzvednout osobně? Aktuálně máme výdejní místa v osmi českých městech: Praha (4), Brno (4), Přerov, Vyškov, Olomouc, Chropyně, Zlín a Plzeň. Objednávky na výdejní místa zavážíme 1-2x týdně.
Nechlazené zboží
Nechlazené produkty nejsou nijak speciálně označené.
Doručení přímo na vaši adresu. Objednávky posíláme přes Zásilkovnu. Rozvoz probíhá každý pracovní den v rozmezí 8:00-20:00. Před doručením dostanete SMS s více informacemi.
Chcete si radši objednávku vyzvednout osobně? Aktuálně máme výdejní místa v osmi českých městech: Praha (4), Brno (4), Přerov, Vyškov, Olomouc, Chropyně, Zlín a Plzeň. Objednávky na výdejní místa zavážíme 1-2x týdně.
Doručení na výdejní místo nebo samoobslužné výdejní místo Z-Box. Obvykle do 1-3 pracovních dní. Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, dostanete info SMS a e-mailem.
Na výdejní místa posíláme pouze naše nechlazené produkty. Pokud máte v objednávce chlazené produkty (např. Kimchi), nemohou být doručeny do Zásilkovny nebo boxů, aby nedošlo k jejich znehodnocení.
Dárkové poukazy
Chcete nechat výběr na obdarovaném? Nebo hledáte dárky na poslední chvíli? Vsaďte na naše dárkové poukazy a vouchery v různé hodnotě. Můžete je mít obratem v e‑mailu nebo vám zašleme tištěný poukaz v obálce.
Nabízíme poukazy v hodnotě 500–2000 Kč, doručené v elegantním balení, připravené rovnou k předání.
S naším online dárkovým poukazem v hodnotě 500–2000 Kč to zvládnete rychle a bez čekání. Poukaz vám zašleme ihned e-mailem. Vybírat můžete také z různých předplatných nebo špičkových kurzů vaření v Praze.
Výdejní místa Zásilkovna
Na výdejní místa Zásilkovna posíláme pouze naše nechlazené produkty. Pokud máte v objednávce chlazené produkty (např. Kimchi), nemohou být doručeny do Zásilkovny nebo boxů, aby nedošlo k jejich znehodnocení.
Nejčastější otázky k dopravě
Přehled všech možností platby
Způsoby platby
Platba se připíše okamžitě, zboží odesíláme ihned. Lze platit i přes Google Pay a Apple Pay. Předplatné produktů lze platit jen kartou, platební brána pak blokuje částku a strhává pravidelně dle zvolené frekvence doručení.
Vyberte si svoji banku a proveďte okamžitý platební převod. Objednávku odesíláme až po připsání platby na účet, což může trvat až několik dní.
Zboží zaplatíte při doručení balíčku. V ČR lze platit hotově i kartou, v SK pouze kartou u řidiče.
Nejčastější otázky k platbě
Nenašli jste, co jste hledali? Napište nám
Vyplňte nám prosím pečlivě své kontaktní údaje a my se vám co nejdříve ozveme.